“No sin mi #móvil”, como ser descortés en una reunión de amigos (@MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social, Sin categoría, Urbanidad Leave a Comment

El móvil forma parte de la decoración de la mesa de un almuerzo, cena o de cualquier reunión social. El móvil se ha integrado de tal forma en nuestras vidas, que una mesa sin varios móviles a la vista ya no parece una mesa; casi es mejor que falte una servilleta que un móvil. Esto es más triste cuando se trata de una reunión de amigos. Se supone que comer con amigos o familiares es un acto en el que va a primar la discusión, el debate, hablar de cosas trascendentales y de paso arreglar el mundo, charlar; vamos a …

¿Y si los #modales viniesen en pastillas? (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Educación Social, Urbanidad Leave a Comment

Estamos olvidando los modales básicos, esos que deben venir “de serie”, los que se aprenden en casa y se refuerzan en el colegio, los que nos identifican como seres humanos. Como me preocupa el tema y no quería escribir un post al uso, me puse a imaginar qué sucedería si los modales viniesen en pastillas. Sería fácil que un médico pudiese extender una receta y prescribirnos los comprimidos necesarios para adquirir los modales que hemos ido olvidando o perdiendo por no practicarlos de forma habitual. Esta presentación es lo que ha salido, espero que al menos os haga sonreir. La intervención en la sección de …

Disculpas, excusas y pretextos; la delgada línea entre la verdad y la mentira (@MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social Leave a Comment

Hay gestos de cortesía que muestran el respeto que tenemos y nos tienen cuando hay que anular un compromiso social, disculpar nuestra asistencia al mismo, cuando llegamos tarde o incluso se nos olvida que hemos quedado y no acudimos a la cita. Son situaciones que ponen a prueba nuestra cortesía en el trato social y salir airosos de las mismas es fácil si somos honestos y decimos la verdad. Porque las disculpas han de ser sinceras. Mediante ella justificamos nuestro comportamiento, dando explicaciones por lo que ha sucedido, intentando buscar la comprensión de nuestro interlocutor. ¿Cómo pedir disculpas? Por cualquiera …

En la mesa todo cuenta: educación, modales y valores @MariaPSC

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Educación Social, Urbanidad 1 Comment

Llevamos unas semanas hablando de la mesa, la hemos vestido y decorado; hemos dispuesto sobre ella todos los útiles necesarios: vajilla, cubertería, cristalería y lencería. El servicio está organizado, los puestos distribuidos, llega la hora de la verdad. Desde el momento en que nos acercamos  a la mesa para tomar asiento, hasta que nos levantamos de la misma, se ponen en juego una serie de cortesías, lo que llamamos  buenos modales, que forman parte de nuestra marca personal y que nos van a definir ante el resto de los comensales. En la mesa hay que ser educado, prudente y respetuoso …

Ser o no ser considerado un patán, en la mesa nos retratamos (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social, Urbanidad Leave a Comment

Hemos vestido y puesto la mesa, nos han servido los alimentos y ahora hay que utilizar todo ese menaje que los anfitriones han dispuesto para nosotros. Los invitados nos enfrentamos a un desafío, la utilización correcta de los utensilios que hay sobre la mesa. Tendremos que ser muy cuidadosos porque la mesa también vende imagen y en nuestras manos –nunca mejor dicho- está el manejar bien copas, cubiertos y servilletas para no ser vistos como patanes. Todos sabemos para qué se usan aunque, a veces, ignoramos su utilización correcta. El comportamiento en la mesa y el manejo de los utensilios …

Comidas formales en casa, hay que preparar la mesa (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Educación Social, Mesas 2 Comments

La comida es tanto una necesidad física como un acontecimiento social, hoy en día damos mucha importancia a este último aspecto, no en vano la comida –almuerzo o cena- es el medio de festejar muchas de nuestras celebraciones. El momento de la comida es uno de los preferidos en la vida de relación social; compartir los alimentos –máxime si es en tu casa-  es la forma genuina de aceptación del extraño; ser excluido de una comida es síntoma de que o bien no somos aceptados en ese ambiente social concreto, o bien nos rechazan si alguna vez formamos parte de …

“¡No sin mi hijo!”, sobre niños y vida social (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social, Urbanidad Leave a Comment

Hace algunos años, allá por 2003, redacté el “Manual  de Buenos Modales para Niños (dirigido a los padres)”  como trabajo fin de carrera de la Titulación Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales, título propio de la Universidad Miguel Hernández de Elche impartido por la Escuela Internacional de Protocolo de Madrid. Este trabajo fue el mejor proyecto fin de carrera de la promoción 2000-2003 y la OICP (Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo)  le concedió el VI Premio Internacional a la Investigación en Protocolo y Disciplinas Auxiliares. Hoy me viene fenomenal para escribir este post. En él hay un capítulo, el 4, …

Correo electrónico y cortesía no están reñidos, aunque a veces lo parezca (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social, Etiqueta, Urbanidad Leave a Comment

Cuando escribimos un correo electrónico, aunque no seamos conscientes de ello, estamos escribiendo una carta, nuestra carta de presentación para el receptor del mismo. La mayoría de las personas que reciben nuestros correos profesionales no son nuestros amigos, es más, ni siquiera nos conocen; lo que escribamos y como lo hagamos va a hablar por nosotros. Lo mismo que cualquier comunicación a través de las redes sociales influirá en nuestra marca personal y requerirá la puesta en práctica de unas normas de cortesía, como las que vimos la semana pasada en Hoy en Madrid al hablar de facebook, twitter y whatsapp. Un decálogo de …

¿De verdad existen unas reglas de #urbanidad virtuales? (por @MariaPSC)

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Cortesía, Educación Social, Social media, Urbanidad 2 Comments

Si, hay un código de urbanidad virtual, a él nos referimos cuando hablamos de Netetiqueta. Acabamos de comentarlo en la sección de protocolo de Hoy en Madrid con Ely del Valle. Netetiqueta es el término que hace referencia a ese conjunto de reglas virtuales de cortesía que hemos de manejar en nuestra interacción en la red. Son reglas a semejanza de las que empleamos en nuestra vida de relación social en el mundo real. En estos momentos nuestra vida virtual es casi tan importante como la real; nos comunicamos por correo electrónico, tenemos perfiles en las principales redes sociales y las manejamos a diario, …

¿Tú en tu trabajo haces eso ….?

protocolbloggerspoint Buenas Maneras, Comunicación, Cortesía, Educación Social, Habilidades de Comunicación, Imagen personal Leave a Comment

Tomo prestado el titular de una entrada publicada hace unos días en Protocolo a la Vista, en la que nos mostraba la fotografía de una Presidenta Autonómica, que viajaba en tren, poniendo los pies descalzos sobre el asiento situado frente al suyo. Lo tomo prestado y lo adapto, pero en el fondo critico lo mismo, los modales. En la fotografía vemos a una diputada de UPyD -Irene Lozano- en su despacho en el Congreso de los Diputados atendiendo al periodista que le hace la entrevista (en el  pié de foto aparecen estas palabras: “durante la entrevista“). Creo que la fotografía merece una reflexión sobre aspectos fundamentales …

Las tribulaciones del deambulador

protocolbloggerspoint Comunicación, Educación Social Leave a Comment

Post de @MariaPSC para @protocolblogger No hace mucho, cuando recibíamos una llamada en el trabajo descolgábamos el receptor y hablábamos sin movernos de nuestro puesto, no eran conversaciones excesivamente largas (hablar por teléfono era caro) pero si muy resolutivas. Las cosas han cambiado, y mucho. La posibilidad de movilidad que nos proporciona el teléfono móvil  hace que con frecuencia nos levantemos de nuestro puesto y deambulemos alrededor de la oficina, hablando y gesticulando, ignorando a los que están a nuestro alrededor intentando concentrarse en su trabajo. Rara es la oficina abierta en la que no hay un deambulador (le pongo …