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Do the Right Thing, Even When It’s Hard [The Customer Code Series] @dharmesh en @hubspot
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5 cosas que no debes hacer de cara al cliente @Merca20
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Los malditos pequeños clientes “tocapelotas” @carlosbravo
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#PíldorasdeProtocolo Buenas prácticas para una atención telefónica efectiva @EIPGranada
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Personalización, clave para brindar un servicio diferenciado @InformaBTL
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A critical part of running a successful business is managing customers. If customers are served properly and they leave your business premises happy and satisfied, your business can grow and Origen: 11 Types of Difficult Customers and Ideas for How to Handle Them (INFOGRAPHIC)
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Es una herramienta que sirve para conocer las fases o etapas que atraviesa una persona desde que tiene la necesidad de un servicio o producto hasta que se Origen: Customer Journey Map: una herramienta que tienes que conocer – Máster UAB
¿Tiene o no el cliente siempre la razón? @MBA_AEconomia
Este dicho que ha estado por décadas en el mercado laboral y comercial no es tan cierto, pues la verdad del consumidor o del trabajador dependerá de la situación. Origen: ¿Tiene o no el cliente siempre la razón?
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